夜、天井裏から足音のような物音がしたり、庭にフンらしきものが落ちていたりすると、何の生き物か気になりますよね。
あだちリンクのエリア担当ライター、タカです。足立区に住んでいると、こうした相談は行政と民間のどちらに聞くべきか迷う場面が多くあります。
この記事では、足立区で相談できるケースと、行政では対応しない作業、民間業者を検討する際に依頼前に確認したい点まで整理します。

駅から近い窓口ほど、つい相談しやすい気がしますね
足立区で報告されているハクビシンやアライグマの被害
足立区内では、ハクビシンやアライグマの目撃情報や被害相談が、区内の広い範囲から寄せられており、住宅街を含む地域での目撃も多く報告されています。区が公開している目撃情報マップを見ても、被害の相談は特定の一角にとどまらず、区内全体に広がっていることが分かります。
被害の内容は住宅の造りや周辺環境によって差が出やすいため、まずは自宅で起きていることを具体的に整理することが、次の相談につながる最初の一歩になります。焦らず状況を見ることが大切です。
音やフンから害獣の種類を推測する手がかり


物音やフンを見つけた段階では、どの生き物による被害かをすぐに断定できないことも多いはずです。屋根裏の足音だけでは判断がつきにくく、特定を急ぐ必要はありません。まずは状況を落ち着いて整理することから始めます。
足音の大きさや動く時間帯、フンの大きさや形、侵入されている場所によって、疑われる生き物の傾向は変わってきます。見た目だけで種類を決めつけず、複数の手がかりを合わせて確認する姿勢が、相談先を考えるうえでも役立ちます。
- 足音の大きさや動く時間帯
- フンの大きさや形、落ちている場所
- 侵入されている場所が屋根裏か床下か
- 被害が出ている期間や頻度
こうした手がかりを組み合わせて記録しておくと、相談時や現地調査のときにも状況を伝えやすくなります。
足立区の窓口へ相談できるケースを害獣ごとに整理


足立区では、ハクビシンとアライグマによる生活環境被害について、足立保健所生活衛生課動物愛護係が相談窓口になっています。まずはここへ電話などで連絡してみるのが自然な流れになります。
ネズミなど他の害獣についても、足立保健所生活衛生課で防除方法の相談やアドバイスを受けられる場合があります。ただし駆除作業そのものを区の職員が代わりに行うわけではなく、相談と助言が対応の中心になる点は押さえておきたいところです。
どの窓口が対象になるかは害獣の種類によって異なるため、相談する前に区の公式ページで対象範囲を確認しておくと無理がありません。事前確認で話がスムーズに進みます。
- ハクビシン・アライグマの被害
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足立保健所生活衛生課動物愛護係が相談窓口です
- ネズミなど他の害獣の被害
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足立保健所生活衛生課で防除方法の相談ができます
- 侵入口の修繕や建物側の対策
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民間業者への相談が選択肢になります
相談先は害獣の種類によって分かれるため、まずはどちらに近いかを見極めることが最初の目安になります。
ハクビシン・アライグマ対策事業で区が対応する範囲
足立区は、ハクビシンとアライグマによる被害を軽減するため、捕獲器を設置して捕獲する対策事業を実施しています。生活環境被害を受けている方を対象にした、区独自の制度です。
この事業では、区が現地調査を行い、利用者への助言や捕獲器の設置・回収、捕獲した個体の回収まで対応します。屋内に捕獲器を設置した場合は、捕獲器を撤去した後の消毒や糞の清掃も事業の実施事項に含まれています。
申請と審査を経て利用が決まる仕組みであり、誰でも無条件に使える制度ではありません。生活環境被害を受けている建物や土地の所有者などが対象になります。
侵入口の穴ふさぎや清掃が利用者側の対応になる理由
捕獲器が設置された場所の周辺以外にある侵入口を塞ぐ工事や、建物全体の消毒、再発防止のための対策は、利用者側が行う実施事項として整理されている点に注意が必要になります。
つまり捕獲そのものは区の事業で対応できても、建物の修繕にあたる侵入口の穴ふさぎや清掃は自分で手配するか、業者へ依頼する必要があるということです。工事の範囲は建物の傷み方や状況によっても変わってきます。
屋内への侵入口が確認された場合には、対策事業を利用した人を対象にした工事費用の助成金が別途用意されています。助成の対象や条件は個別に区へ確認する必要があります。
侵入口の工事をどこに頼むか考えるとき、まずは相談だけでも受け付けてもらえるかどうかを聞いてみると、次の動きが見えやすくなります。区の窓口と業者、両方に確認して比べても構いません。
民間業者への相談を検討したくなる場面
ハクビシンやアライグマ以外の害獣で建物への被害が出ている場合や、侵入口の修繕まで一括して頼みたい場合は、民間業者への相談が選択肢になります。状況を整理してから検討したいところです。
区の窓口はあくまで相談や助言、対象事業の範囲での支援であり、建物側の修繕作業まで区が直接手配してくれるわけではありません。この違いを混同しないよう気をつけたいところです。区と業者では役割が異なります。
民間業者であれば現地を見た上で駆除から侵入口対策まで含めて相談できるため、被害の全体像を把握したいときに向いています。複数の作業を一度にまとめて相談できます。
現地調査で確認しておきたい被害範囲と侵入口の状況
民間業者に相談する場合、まずは現地調査で被害範囲と侵入口の状況を確認してもらうところから始まります。ここまでを無料で受け付けている業者も見られ、費用を気にせず気軽に相談しやすくなっているのが特徴です。
どこから侵入しているのか、屋根裏や床下にどの程度の被害が広がっているのかは、天井や壁の外から見るだけでは分かりにくい部分です。現地調査の際には、気になっている物音やフンの場所、時間帯を具体的に伝えておくと状況の把握がスムーズになります。
被害の状況や気になる点を相談窓口へ伝えます
被害範囲と侵入口の状況を確認してもらいます
作業内容と追加費用の条件を確認します
内容に納得したうえで契約し、施工へ進みます
この流れのどこまでを無料で対応しているかは業者によって異なるため、相談時にあわせて確認しておくと安心です。
見積書で確認したい作業内容と追加費用の条件
見積もりを受け取ったら、駆除作業だけでなく侵入口の封鎖、清掃、修繕のどこまでが含まれているのかを確認しておきたいところです。含まれる範囲は業者や現場の状況によって差が出やすく、見落とすと後で困る部分です。
追加費用が発生する条件についても、契約前に説明を受けておくと、後から想定外の金額になるという不安を減らせます。料金は現場の被害状況や作業範囲によって変わるため、最低料金の表示だけで総額を判断するのは避けたほうが無理がありません。
捕獲に関わる法律上の注意点
ハクビシンやアライグマをはじめとする野生の鳥獣は、法律により許可なく捕獲することが禁止されています。個人が独自の判断で捕まえることは認められておらず、これは必ず押さえておきたい大切な注意点になります。
足立区の対策事業を利用する場合も、区への申請と承認を経てから捕獲器の設置が行われる仕組みになっています。個人が独自に捕獲器を仕掛けることは想定されておらず、民間業者に依頼する場合も、法令に基づいた許可のもとで作業が行われているかどうかを依頼前に確認しておくと安心です。


自分で無理に対応しようとして避けたい行動
物音や被害に気づいた直後は、自分で何とかしたいという気持ちが出てきやすい場面です。焦って動くと、思わぬけがにつながることもあるため、注意が必要になってきます。屋根裏や床下での作業は、暗く足元が不安定な場所での高所作業になりやすい点も見落としがちです。
自分でできる範囲を確認しておくことが、屋根裏や床下で無理に捕獲や清掃をする前に、思わぬけがや法令違反を避ける近道になります。無理をしないことが結局は一番確実な近道になるはずです。
相談先を決める前にできる整理
ここまでの内容を踏まえると、まず害獣の種類と被害の場所を整理し、その上で相談先を分けて考えることが大切だと分かります。ハクビシンとアライグマなら足立保健所への相談が入り口になり、侵入口の修繕や他の害獣への対応では民間業者への相談も選択肢に入ってきます。
害獣駆除のROYのように、相談から現地調査、見積もり、施工までの流れを公式サイトで案内しているサービスもあります。対応できる害獣の範囲や現地調査の内容は、実際に問い合わせて確認すると進めやすくなります。
足立区内のどの住所まで訪問できるか、現場ごとの総費用がいくらになるかは、個別の状況によって変わるため、相談の際にそのつど確認することになります。













